諮詢範疇與議題 

服務對象：市府暨所屬各機關學校員工

• 協談申請：

A.個人諮詢：直接撥打「有問題來找我」協談服務專線， 提供24小時全年無休預約與初步諮詢。

             免付費Call Me專線0800-028-885(您撥鈴鈴-鈴-來吧-幫幫我)

B.主管轉介：當單位內發現員工發生影響工作效能之事實時，由主管人員填寫「臺中市政府及所屬機關學校主管人員轉介個案申請表」，Email至taichungeap@world-wide-union.com，後續將由個案管理師主動致電聯繫。

C.向市府人事處預約申請：請下載預約申請表，以書面逕送或傳真逕洽市府人事處提出申請，或直接Email至taichungeap@world-wide-union.com，後續將由個案管理師主動致電聯繫。

所有諮詢服務均受隱私權保密政策保護 

• 協談時間：每次協談時間為50分鐘，如為機關學校主管轉介個案者需於辦公時間參加協談服務給予公假。
• 面對面協談地點：

 A.各類諮詢：依員工需求擇一
(１)臺中市政府市政大樓惠中樓晤談室（臺中市西屯區臺灣大道三段99號1樓）
(２)各機關學校具隱密性之獨立空間

 B.心理諮詢：為配合偏遠地區員工諮商之方便性，得由個案管理師配合員工需求，安排市府衛生局核准登記之醫療機構、心理治療所、心理諮商所等地點。

 使用原則：服務機關同仁每年最高使用4次協談為原則，若有特殊情況經個案簽准後得延長之。

 本方案各項服務均受隱私權保密政策保護